สมาชิกเข้าสู่ระบบ
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบสมัครสมาชิก
ให้สัมภาษณ์ Business Ways
  

ให้สัมภาษณ์ Business Ways

สำหรับโลกแห่งการสื่อสารไร้พรมแดนในยุคนี้
โลกที่เปิดโอกาสให้แก่ผู้ที่กำลังแสวงหาและผู้ที่พร้อมตอบสนองในสินค้าและบริการทั้งหลาย
สามารถติดต่อกันได้โดยไม่ผ่านพ่อค้าคนกลาง
ความเคลื่อนไปอย่างไม่หยุดยั้งแห่งโลกเทคโนโลยีนี้ ส่งผลให้ให้หลาย ๆ ธุรกิจในโลกยุคเก่าค่อย ๆ เสื่อมสลายไป
และผลักดันให้ธุรกิจใหม่ ๆ ผุดขึ้นมาเฉิดฉายและผงาดตัวในโลกยุคดิจิตอลอีกมากมาย...

Photobucket

3 ปีที่แล้ว ... ขณะที่บ้านช่างเลี่ยมกรอบพระท้ายซอยเจ้าหนึ่ง กำลังจะปิดตัวลงอยู่รอมร่อ...
แต่ด้วยเพราะได้พระเอกขี่ม้าขาวที่ชื่อ E - Marketing เข้ามาช่วยกู้วิกฤติในครั้งนั้นได้ทันท่วงนี้
กิจการ ช่างเลี่ยมพระเล็ก ๆ ที่ช่างดูเก่าแก่ โบราณ ล้าสมัย... จึงได้กลับฟื้นคืนชีพอีกครั้ง...

บัดนี้...กลุ่มช่างเลี่ยมพระ ที่กลายมาเป็น "โต๊ะช่างคลับ" บนโลกไซเบอร์
กลายมาเป็นธุรกิจต้นแบบอีกเจ้า ที่สามารถใช้เครื่องมือแห่งโลกยุคไร้พรมแดน
ประคับประคองงานฝีมือมือของช่างโบราณ ให้ลอยลำเคียงคู่ไปกับโลกสมัยใหม่ได้อย่างองอาจ
ประดุจรากแก้ว...เหง้าแห่งไม้ใหญ่ และยอดอ่อนที่ผลิช่อแตกใบรับแสงอาทิตย์ที่ขาดกันมิได้ฉันนั้น...


โอกาสนี้ โต๊ะช่างคลับได้รับเกียรติจากนิตยสาร Business Ways ประจำเดิอน กรกฎาคม 2554
ให้แบ่งปันเรื่องราวของกิจการเลี่ยมกรอบพระ กับการฝาฟันคลื่นลมมรสุมต่าง ๆ จนผ่านมาได้
ด้วยนาวาที่ชื่อว่า E-Marketing


Photobucket

Photobucket


--------------------------------------

(ส่วนหนึ่งจากนิตยสาร Business Ways)


ตัวอย่างนักธุรกิจบนโลกออนไลน์

ตัวอย่างผู้ที่สำเร็จในธุรกิจออนไลน์ที่ทำได้จริง คุณพิมพ์มณี เนาวพรพรรณ (น้อง) อายุ 31 ปี
แห่งร้านทองท่าพระ นพคุณ เธอเป็นเจ้าของกิจการและเวบไซต์โต๊ะช่างคลับ ตำแหน่ง Web Master

เธอเล่าให้ Business Ways ฟังว่า

"จุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจเริ่มจากเป็นกิจการที่สืบทอดมาจากพ่อแม่ คือ น้องเป็นรุ่นที่ 2
เริ่มจากที่พ่อเป็นช่างเลี่ยมกรอบพระ มีช่างมาทำงานด้วยกันอีก 2-3 คน
ส่วนแม่ก็ดูแลการตลาด การเงิน ติดต่อร้านทองต่าง ๆ

Photobucket

คือสมัยที่ยังไม่เป็นเวบไซด์โต๊ะช่างคลับ เราก็จะไม่มีหน้าร้าน เป็นบ้านช่างเลี่ยมกรอบพระ
ที่ทำงานอยู่ในบ้านของเราเอง (อยู่ก้นซอย) ออเดอร์ต่าง ๆ ต้องขึ้นอยู่กับร้านทองที่เราทำส่งอยู่เท่านั้น"

Photobucket

"ตั้งแต่เริ่มต้นคือปี 2525 กิจการก็ค่อย ๆ โตขึ้น จากช่าง 2-3 คน
พ่อกับแม่ก็ปั้นช่างทองใหม่ ๆ ขึ้นมาเรื่อย ๆ โดยรับญาติรับคนรู้จักจากต่างจังหวัด
มาอยู่ด้วยกันที่บ้าน สอนวิชาให้ตั้งเบสิค ไปจนเป็นช่างชำนาญเฉพาะด้านไปเลย

จนยุคท่านชาติชาย ชุณหวัณเป็นนายก ช่วงนั้นที่บ้าน กิจการเลี่ยมพระบูมสุด ๆ
มีช่างอยู่ประมาณ 30 คน ทำงานกันสนุกมาก มีงานเข้ามาแทบไม่มีเวลาว่าง
ส่งร้านทองอยู่ 10 กว่าเจ้า ทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด"

Photobucket

"แต่ปัญหาและอุปสรรคของการทำธุรกิจก็มีขึ้น ๆ ลง ๆ ตามสภาพเศรษฐกิจ...
ตอนฟองสบู่แตก เราก็แบกรับลูกน้องทั้ง 30 คนไม่ไหว
อาศัยปั้นคนที่มีทุน มีฝีมือ ออกไปเป็นเถ้าแก่กันเอง แล้วใช้วิธีส่งผ่านงานให้กัน
ที่บ้านเราก็เหลือช่าง 6 คน ก็ทำให้อยู่กันมาได้อย่างไม่ลำบากมากนัก

แต่พอมายุควิกฤติแฮมเบอร์เกอร์ ทองแพง เงินฝืด... ออเดอร์จากร้านทองลดลงมาก
ขนาดที่ว่าช่าง 6 คนต้องสลับกันทำงานเป็นวัน ๆ เรียกว่ากอดคอกันอดแล้ว"

งานจากร้านทองก็ไม่พอทำ บ้านก็อยู่ก้นซอย จะหาออเดอร์เพิ่มจากที่ไหนได้...?

"จึงเริ่มหาช่องทางการตลาดใหม่โดยทำการตลาดเพื่อหารายได้จากธุรกิจออนไลน์
ได้ไปเรียนรู้การเขียนเวบบล็อกและเวบไซด์อย่างละเอียด
รวมถึงการโปรโมทและการทำให้เวบติดอันดับเสิร์จเอนจิ้น

กลับมาปรึกษากับแม่ ว่าอยากเปิดหน้าร้านรับงานเอง ทั้งงานทองและงานเงิน
โดยยกเอาช่างทองทั้งหมดไปเลี่ยมโชว์ที่หน้าร้านด้วย ทีแรกแม่ก็ไม่แน่ใจว่าจะเป็นทางออกที่ดีหรือไม่
แต่เราก็ไม่มีทางเลือกอื่นที่ดีกว่า แล้วก็คิดว่าไม่มีอะไรจะเสีย ถ้าไม่เวิร์ค เราก็กลับบ้านเรา"

"เริ่มต้นก็เลือกทำเล เราเลือกพรานนก เพราะเป็นแหล่งสำหรับร้านเลี่ยมพระที่ทุกคนรู้จัก

และเริ่มต้นเขียนเวบบล็อก
เวบที่ทำ น้องทำเองหมดทุกอย่าง เทมเพลต บทความ ภาพประกอบ
เรียกว่าทุ่มสุดตัวกับงานนี้ ท้าทายมาก ๆ

Photobucket


เราเป็นช่างรับเลี่ยมกรอบพระ ไม่ใช่ร้านทอง ทุนเราไม่หนา แต่เราขายฝีมือ
ดังนั้นโจทย์แรกที่ต้องตีคือ เราไม่มีของวางหน้าร้านมาก ๆ ให้ลูกค้าเลือกเยอะ ๆ
แล้วเราจะทำอย่างไรให้คนเข้าเห็นว่าเรามีฝีมือ นั่นก็คือการโชว์ภาพ

น้องก็อาศัยว่าเวลาที่มีลูกค้ามาสั่งทำ ก็ถ่ายภาพงานเลี่ยมที่เลี่ยมองค์พระสำเร็จแล้ว โชว์ลงเวบ
สะสมผลงานไปเรื่อย ๆ สนุกกับการถ่ายภาพมาก เก็บทุกมุมที่มี เหมือนผลงานเราเป็นนางแบบที่มีชีวิต"

"จุดแข็งที่โต๊ะช่างมี คือ การเป็นช่างทองครบวงจร
จะเป็นงานกรอบพระ ตลับพระ แบบไหนเราก็ทำได้ ตัวเรือนเครื่องประดับก็ทำ
เรียกว่าไม่ใช่แค่พระเครื่องเท่านั้น เครื่องประดับ หรือเครื่องรางสารพัดแบบ นี่ก็ส่งเข้ามาเลยทำได้เกือบทุกอย่าง
ลูกค้าเข้ามาที่นี่ที่เดียว บริการครบ ไม่ต้องเหนื่อยไปหลายที่"

Photobucket

ต่อมา... การทำการตลาด...

"กลุ่มลูกค้าของที่ร้านจะเป็น enduser คือเป็นผู้ที่มาเลี่ยมพระเพื่อใช้งานจริง ๆ
เนื่องจากงานที่ร้าน ทั้งงานเงิน งานทอง จะใช้ช่างทองชุดเดียวกันเลี่ยมทั้งหมด
ดังนั้น งานทองที่ออกมา นอกจากฝีมือปราณีตแล้ว ราคายังกันเอง เพราะไม่ผ่านคนกลาง
ส่วนงานเงิน ไม่ต้องพูดถึง... ลูกค้าเคยเห็นแต่งานเงินที่เป็นงานปั๊ม งานหล่อ งานฉีด
มาเจองานขึ้นมือจากช่างทอง ติดใจกันแทบทุกคนค่ะ

คือ จริงอยู่ที่ว่าช่างทอง ช่างเงิน ที่ฝีมือดีในยุคนี้ยังมีอยู่อีกมาก
ติดตรงที่ว่าลูกค้าไม่รู้จักช่าง ไม่รู้ว่าจะเข้าถึงตัวช่างได้อย่างไร
อย่างดีก็สั่งงานผ่านหน้าร้านทอง ซึ่งก็จะไม่สามารถสั่งละเอียดได้เหมือนสั่งกับช่างเลี่ยมเอง
และต้องรอนาน งานบางชิ้นสั่งแล้วรอกันที 1-2 เดือน กันเลยทีเดียว

แต่ที่โต๊ะช่างคลับ นัดงานอย่างมาก 7-10 วันเท่านั้น ลูกค้าก็ได้ใช้ทันใจ"

"ส่วนการโปรโมท... น้องใช้วิธีโชว์งานเลี่ยมไปเรื่อย ๆ ตามกระทู้ต่าง ๆ ที่มีคนสนใจเรื่องพระเครื่อง
ที่โพสต์โชว์งานอยู่เป็นประจำ ก็มีเวบคนรักมีด / สวนขลัง / พลังจิต / การันตีพระ

Photobucket

เวบต่าง ๆ เหล่านี้จะมีผู้ที่มีพระเครื่องดี ๆ ในครอบครองเยอะ
บางคนเลี่ยมทองไม่ไหว เพราะทองแพง อยากหาตลับเงิน กรอบเงินสวย ๆ ที่ไม่ใช่งานโหล
ก็จะติดต่อเราเข้ามา"

"ลูกค้าที่รู้จักเราก็จะมีที่รู้จักผ่านเวบไซด์ใหญ่ ๆ ที่เราไปโพสต์โชว์ผลงานเอาไว้
และมีทั้งที่ใช้เสิร์จเอนจิ้นเข้ามาที่เวบเราโดยตรง
ตอนที่เขียนเวบใหม่ ๆ มีคนเข้ามาดูวันละ 3-5 คนนี่ดีใจแล้ว ถือว่าอย่างน้อยก็มีคนเสิร์จเข้ามาเจอ
ทุกวันนี้จะมีคนเข้ามาดูวันละ 200 กว่า

น้องจะไม่ใช้วิธีโฆษณาขายของ ไม่บอกราคาสินค้า แต่ใช้วิธีโชว์งานเลี่ยมไปเรื่อย ๆ ทุกวัน ๆ

ทุกวันนี้ก็มีออเดอร์เข้ามาทุกวัน
ทั้ง walk in ลูกค้าก็จะบอกเลยว่าเค้าดูแบบมาจากเน็ตแล้ว สั่งเลี่ยมก็ไม่ต้องคุยกันเยอะ ลูกค้าทำการบ้านมาแล้ว
ทั้งสั่งทาง e-mail / ทาง fax / ทางไปรษณีย์ ก็มีมาเกือบทุกวัน
ที่เซอร์ไพรส์ คือมีลูกค้าที่เป็นคนไทยในต่างประเทศก็ส่งพระมาเลี่ยมข้ามประเทศกันเลยทีเดียว
ถือเป็นเรื่องที่ช่างทองที่บ้านภูมิใจมาก ที่มีคนเห็นคุณค่าผลงานของพวกเรา"

"นอกจากการโชว์งานแล้ว เราก็ยังมีการสื่อสารกับลูกค้า
เวลาช่างที่ร้านมีกิจกรรมอะไร เราก็จะเล่าเรื่องลงในเวบ คือเหมือนให้ลูกค้าได้มีอารมณ์ร่วม
เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับเรา

สิ่งที่ใส่ไว่ในเวบไซด์ นอกจากเป็นภาพผลงานงานเลี่ยมของที่ร้านแล้ว
เรายังมีข้อมูลให้ความรู้กับลูกค้าด้วย เช่น เรื่อน่ารู้ก่อนเลี่ยมพระ จะอธิบายถึงสไตล์กรอบพระแบบต่าง ๆ
เวลาลูกค้าจะสั่งเลี่ยม ไม่ว่าจะที่นี่หรือที่อื่น เค้าก็จะได้งานเลี่ยมที่ถูกใจเค้า
หรือเรื่องขั้นตอนการเลี่ยมพระ น้ำประสานทอง เทคนิคดูทองปลอม ฯลฯ"

"นอกจากนั้น เราก็ยังคืนกำไรสู่สมาชิกเวบด้วย คือ การจัดกิจกรรมเรียนเลี่ยมพระฟรี 1 วัน
เริ่มจากการที่มีสมาชิกเวบ ทั้งโพสต์บนกระทู้ ทั้งส่ง e-mail และทั้งโทรมาถาม ว่าเรามีสอนเลี่ยมพระไหม
ก็เป็นสิ่งจุดประกายให้เราว่า เรารอดจากพิษเศรษฐกิจมาได้ ก็เพราะมีฝีมือและมีลูกค้ามาอุดหนุน
ถ้ามีสนใจการเลี่ยมพระเยอะอย่างนี้ เราจัดกิจกรรมคืนกำไรให้พวกเขากันไหม

Photobucket

ทีแรกแม่ก็เก็บไปคิดเยอะเหมือนกัน เพราะบอกตรง ๆ ว่า คนทำวิชาชีพนี้ ไม่ค่อยสอนกันง่าย ๆ
เราเรียนกันเฉพาะหมู่ญาติ คนสนิท จากรุ่นสู่รุ่นเท่านั้น
แต่ที่สุดแล้วก็เห็นตรงกันว่า อาชีพเลี่ยมพระ เป็นอาชีพเฉพาะ ถ้าเราไม่เผยแผ่ ก็อาจหมดไปกับรุ่นเราก็ได้
ภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ หากเราใช้วิชาชีพที่เรามีแบ่งปันให้ผู้อื่น ให้เค้าไปสร้างเป็นอาชีพต่อไปได้ ก็เป็นเรื่องดีไม่น้อย
เลยตัดสินใจจัดกิจกรรมนี้ 2 เดือนหน เรียนฟรีทุกอย่าง ทั้งวัสดุ อุปกรณ์ คู่มือ และอาหารกลางวัน
ก็ต้องจัดเตรียมกันเยอะหน่อย ทั้งครูช่าง ก็คือช่างในร้านนี่แหละ ขอให้เค้าช่วยถ่ายทอดวิชา

Photobucket

ได้รับการตอบรับดีมาก ทั้งจากนักเรียนและผู้สอน
ผู้เข้าร่วมกิจกรรมก็สนุกสนาน และได้ความรู้พื้นฐานเพื่อนำไปต่อยอดได้
ครูช่าง...ช่างทองที่ร้านก็รู้สึกภูมิใจ ที่ได้มีโอกาสใช้สิ่งที่ตัวเองถนัดมาถ่ายทอดให้ผู้อื่น และได้มีโอกาสเป็นครู"

กิจกรรมสอนเลี่ยมพระก็กลายเป็นอีกสิ่งที่สร้างความแข็งแกร่งทั้งภายนอกและภายในไปพร้อม ๆ กัน

"สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ น้องอยากให้เริ่มจากสิ่งที่เรารู้จริงรู้ลึก จะต่อยอดได้ง่าย
และสำหรับผู้ที่ไม่มีทุนรอนหนามาก อยากให้เริ่มอย่างค่อยเป็นค่อยไป
'ตามองดาวได้ แต่ขอให้เท้าเราติดดิน' กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียว...

ทุกวันนี้ เวลาที่มีคนรู้จักหรือลูกค้ามาเห็นว่าร้านเรามีลูกค้ามาอุดหนุนเรื่อย ๆ
ก็แนะนำจริง ๆ จัง ๆ เลยว่า ควรจะขยายสาขาได้แล้ว แนะนำทำเลให้เสร็จสรรพ
ไม่ใช่ว่าน้องไม่คิดนะคะ แต่จากการที่เราผ่านคลื่นมรสุมมาหลายลูกแล้ว เรารู้เลยว่า
ทุก ๆ กิจการจะมีธรรมชาติของมันเอง เรื่องงานเลี่ยมพระก็เช่นเดียวกัน

อับดับแรก เราต้องรู้ตัวเราเองก่อนว่าเราอยู่จุดไหน
ที่โต๊ะช่างคลับ เราไม่ใช่ร้านทอง เราไม่ใช่โรงงานผู้ผลิตขนาดใหญ่
เราเป็นเพียงช่างทองที่ขายฝีมือเลี้ยงชีพ ทุกวันนี้เรามีช่างเพียง 6 คน ผลิตงานได้จำกัด
ต่อให้มียอดสั่งซื้อเพิ่มอีก 2 เท่า / 5 เท่า / 10 เท่า ... เราก็ทำได้แค่นี้

และความสุขของพวกเราก็อยู่ที่ตรงนี้ คือการที่ได้ทำงานฝีมือที่เรารัก
ได้มีรายได้เพียงพอเลี้ยงชีพ เลี้ยงครอบครัว
และได้รับความภาคภูมิจากความชื่นชมของลูกค้าที่ตอบรับกลับมา"

Photobucket

"แน่นอนว่าการทำธุรกิจ ก็ย่อมมีเป้าหมายเรื่องรายได้เป็นสิ่งสำคัญ
ทุกวันนี้เพราะวิชาชีพโบราณผนวกกับเครื่องมือบนโลกไซเบอร์ที่เรียกว่าเวบไซด์นี้
ช่วยให้พวกเราเลี้ยงชีพได้อย่างสบาย ๆ นั่นก็ถือว่าเราบรรลุเป้าหมายของการเริ่มต้นโต๊ะช่างแล้ว
คือการมีงาน มีรายได้ มีชีวิตที่พอเพียง

หลายคนที่เริ่มต้นมีกิจการเป็นของตัวเอง อาจตั้งเป้าความสำเร็จที่ยอดรายได้
แต่สำหรับน้อง คุณค่าของงานมาก่อนเป็นอันดับหนึ่ง

การที่ลูกค้าได้รับชิ้นงานดี ๆ กลับไปใช้...นั่นคือคุณค่าของงาน
การที่ช่างทองได้ภูมิใจในอาชีพของตน...นั่นคือคุณค่าของงาน
การที่วิชาชีพโบราณได้โลดแล่นบนโลกไซเบอร์...นั่นคือคุณค่าของงาน
การที่คนรุ่นบุกเบิกและคนรุ่น 2 ได้ประสานใจกัน...นั่นคือคุณค่าของงาน
การที่เราได้มีความสุขในทุกขณะที่ทำงาน...นั่นคือคุณค่าของงาน"



Photobucket



ท้ายนี้ก็ต้องขอขอบคุณ
คุณเมย์และนิตยสาร Business Ways ที่เห็นคุณค่าของโต๊ะช่างและเปิดเวทีสำหรับการแบ่งปัน


พิมพ์มณี เนาวพรพรรณ
ทองท่าพระ นพคุณ & เวบไซด์โต๊ะช่างคลับ

 
 
Online:  20
Visits:  5,986,724
Today:  1,876
PageView/Month:  88,089
Last Update:  13/12/2561





 
Online:  20
Visits:  5,986,724
Today:  1,876
PageView/Month:  88,089